Si visitas Valparaíso, hazlo de forma segura

Valparaíso es el principal puerto del país y capital de la V Región. Una ciudad que se caracteriza por sus coloridos cerros y antiguos ascensores como medio de transporte. Dentro de esta ciudad cultural, existen más de 95 monumentos nacionales, un casco histórico declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, en el cual se goza de una mezcla de arquitectura nacional y europea, lo que le da un carácter excéntrico y al mismo tiempo bohemia.

En sus cerros hay distintas cafeterías, museos, paseos e iglesias que permiten pasar el día completo recorriendo esta bella y colorida ciudad. Aunque antes de visitar, recorrer y disfrutar de Valparaíso, es necesario considerar las siguientes recomendaciones para realizar un turismo seguro.

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Recomendaciones de seguridad

Para realizar un turismo seguro y garantizar un grato viaje, recorrido y estadía por Valparaíso, es importante considerar las siguientes recomendaciones:

  •  Contrata o reserva sólo servicios de alojamiento formalizados.
  •  Evita ofrecimientos de hospedaje en las afueras del terminal de buses o de otros vendedores ambulantes.
  •  Guarda tus documentos en un lugar seguro (Pasaporte, tarjetas de crédito, cheque viajero)
  •  Mantén siempre una copia de tus documentos.
  •  Solicita la tarjeta de presentación de tu hogar de alojamiento.
  •  Deja un teléfono de emergencia en el lugar donde te estés hospedando.
  •  Acepta sólo ayuda del personal del lugar, cuando uses un cajero automático.

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Puntos de información turística 

Las oficinas de información son espacios de atención a la ciudadanía en la que se ofrece información institucional de productos y programas del servicio e información turística del país. En ellas se entregará el material a turistas que soliciten información con el objetivo de facilitar su decisión de viaje, estadía, experiencia y recreación que sea de utilidad sobre destinos turísticos, de manera presencial, online o telefónica.

A continuación los centro de informaciones turísticas de la ciudad de Valparaíso:

1. Terminal de buses
  • Horario de atención: Lunes a domingos | 10:00 – 14:00 y 15:00 – 18:00
  • Ubicación: Pedro Montt s/n

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2. Muelle Prat
  • Horario de atención: Lunes a domingos| 10:00 – 18:00
  • Ubicación: Muelle Prat s/n

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3. Ascensor Concepción
  • Horario de atención: Lunes a domingo| 10:00 – 18:00
  • Ubicación: Paseo Gervasoni

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Tours por la comunidad

Descubrir, recorrer y disfrutar de los rincones de la “Joya de Pacífico”  es uno de los mejores panoramas, siempre considerando las siguientes recomendaciones para garantizar una grata experiencia y un Turismo Seguro.

1. Casas de cambio
  • Cambia tu dinero sólo en casas de cambio autorizadas, ubicadas en Calles Prat, Cochrane, Esmeralda y Pedro Montt, Valparaíso.
2. Pertenencias
  • Lleva tus pertenencias en bolsos bien cerrados sin perderlos de vista
3. Cámara
  • Mantén asegurada tu cámara fotográfica mientras la estés usando
4. Compras
  • Compra en lugares establecidos, evita el comercio ambulante.
5. Transitar
  • Por vías iluminadas, en especial de noche.
6. Discreción
  • Sé discreto en manejar dinero en la calle.
7. Transporte
  • Si te trasladas en taxi, exige el uso del taxímetro.
8. Estacionamiento
  • Si te movilizas en auto, estaciónalo siempre en lugares establecidos
9. Equipaje
  • Evita dejar equipaje u objetos de valor visibles dentro de tu vehículo

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Barrio Seguro

Para que tu estadía sea agradable para ti y los habitantes de la ciudad, te recomendamos lo siguiente:

1. Para tus salidas considera el presupuesto justo para transporte, agua, comida y compras.

2. Busca los basurero existentes para arrojar tus desechos.

3. Si sales de noche hazlo acompañado, con el dinero justo y portando tu documento de identidad. Cuida no generar ruidos molestos.

4. Existen baños públicos disponibles en los siguientes lugares:

  • Terminal de buses
  • Parque italia
  • Plaza Victoria
  • Plaza Anibal Pinto
  • Muelle Prat
  • Mercado Puerto

5. Está prohibido el consumo de alcohol en la calle, plazas, paseos y en cualquier lugar público

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¿Qué hacer si extravías tu pasaporte?

La perdida del pasaporte y documentos de viaje es una problemática que algunos turistas deben lidiar con ella. A continuación te explicamos el paso a paso sobre la correspondiente gestión para una pronta solución:

Paso 1
  • Dirigite al Departamento de Extranjería y Policia de Investigaciones de Chile
  • Teléfono: [56] 32-3311443 | 3311444 | 3311445 | 3311446
  • Correo: polint.vpo@investigaciones.cl
  • Dirección: Calle Uruguay 174, Valparaíso
Paso 2
  • Con el documento emitido por el Departamento de Extranjería de la Policia de Investigaciones, dirígete al Consulado de tu país, donde te entregarán un documento provisorio.

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Protocolos de seguridad

¿Qué hacer en caso de sismo?
  1. Si estás dentro de un edificio, mantén la calma y ubícate en un lugar seguro, como debajo del marco de una puerta. No salgas del edificio mientras esté en desarrollo el sismo.
  2. Si estás en la calle, aléjate de las paredes y muros, evitando estar cerca de ventanas y debajo de los cables.
  3. Prioriza los mensajes de texto o redes sociales para comunicarte. Mantente informado y actúa de acuerdo a las recomendaciones de las autoridades.
¿Qué hacer en caso de tsunami?
  1. Sube por una calle hasta llegar a los 30 metros de altura, siguiendo las instrucciones de bomberos y policías.
  2. Las vías de evacuación están debidamente señalizadas.
  3. La evacuación debe realizarse caminando.

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Teléfonos de emergencia
  • Bomberos: 132
  • Ambulancia: 131
  • Carabineros de Chile: 133
  • Emergencias Marítimas: 137
  • Policia de Investigaciones: 134
  • Policia de Extranjería: [56] 32 331 14 43

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Departamento de Turismo Alcaldía de Valparaíso

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